Correo electrónico      ImpresiónAsistencia >> Garantía y devolución
A continuación se proporciona la política de garantía estándar deAutelpara todos los productos de marca AUTEL®.
Garantía limitada de productos nueva
Autel garantiza al comprador original que esta unidad no presenta defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso y mantenimiento normales durante un período de un (1) año a partir de la fecha de compra original. Si la unidad falla dentro del período de un (1) año, será reparada o reemplazada sin cargo, a discreción de Autel, cuando se devuelva, con envío prepago, al Centro de servicio técnico con el Comprobante de compra. Para esto, puede usarse el recibo de compra. Todas las piezas de repuesto, ya sean nuevas o refabricadas, tienen garantía solo durante el período restante de esta garantía. Esta garantía no cubre daños causados por uso inadecuado, accidentes, abuso, voltaje inadecuado, servicio, incendio, inundación, rayos u otros casos fortuitos, o si el producto fue alterado o reparado por otra persona que no pertenezca al Centro de servicio técnico. Los daños resultantes o incidentales no pueden repararse bajo esta garantía. Algunos estados de los Estados Unidos no permiten la exclusión o limitación de los daños resultantes o incidentales, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no corresponda en su caso.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos, que varían según el estado o país. Queda prohibido copiar o duplicar cualquier parte de esta garantía sin el permiso expreso por escrito de Autel.

Los productos que necesitan servicio deben devolverse de la siguiente manera:
1. Llame o envíe un correo electrónico al Centro de servicio técnico para obtener un Número de referencia de devolución:
      EE. UU. y Canadá
      Tel: 1-855-AUTEL-US (288-3587) (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hora del este).
      Correo electrónico: Support@autel.us
      Otras áreas:
      TEL: 0086-755-22672493 (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hora de Pekín).
      Correo electrónico: Support@auteltech.com
      O comuníquese con los distribuidores locales
2. Empaque el producto con cuidado para evitar daños durante el envío
3. Incluya su nombre, la dirección de devolución y un número telefónico de contacto durante el día
4. Incluya una copia del recibo de compra con fecha
5. Describa el problema en nuestro formulario de asistencia técnica
6. Realice un envío prepago
Autel Service Center:
Norteamérica:
175 Central Ave,Suite 200, Farmingdale, New York, USA. 11735.
Teléfono:1855-AUTELUS
Or your local distributor address or
Sede central en China:
6th-10th floor, Building B1, Zhiyuan, Xueyuan Road, Xili, Nanshan, Shenzhen, 518055, China.
Teléfono:0086-755-22672493
Correo electrónico:ussupport@autel.com
WEB:http://www.autel.com
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