本プライバシーポリシーは、Autel Intelligent Technology Corp. Ltd. 並びにその関連会社、子会社、親会社（以下「Autel」「当社」「私たち」と総称します）が、お客様が当社ウェブサイトを閲覧される際、またはAutel自動車診断ツール及び関連Autelアプリケーション（以下「当社の製品およびサービス」）を利用される際に収集する情報を、どのように収集、利用、共有、処理するかを説明するものです。
当社のサービスを通じてお客様の個人データ及びその他の情報を提供することにより、お客様は個人データが本プライバシーポリシーに定める条件に従って処理されることを承認するものとします。本プライバシーポリシーのいずれかの条件がお客様に受け入れられない場合は、当社の製品及びサービスの利用を直ちに中止してください。
Autel Intelligent Technology Corp. Ltd.（「Autel」「当社」「私たち」）は、自動車先進診断、点検、TPMS（タイヤ空圧監視システム）の製品とサービスを提供する世界有数の企業です。Autel製品は主に、アメリカ、ドイツ、イギリス、オーストラリアなど50以上の国と地域に販売されています。
以下は当社の連絡先住所と情報です。
a. 中国本土：
電話：4000093838
メール： support@autel.com
住所：Floor 2, Rainbow Technology Building, 36 Gaoxin North Road 6,
Songpingshan Community, Xili Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen,
Guangdong, China
郵便番号：518055
b. アメリカおよびカナダ：
電話：1-855-288-3587
メール： ussupport@autel.com
住所：Autel US Inc., 175 Central Ave., Suite 200, Farmingdale, New
York 11735
c. 欧州およびその他の地域：
電話：+49(0)89 540299608
メール： support.eu@autel.com
当社が収集する個人情報は、お客様が当社の製品およびサービスを通じて行う具体的な活動内容によって異なり、以下のカテゴリーに分類されます。
アカウント登録を完了しパスワードを設定するためには、国、住所、個人用メールアドレス、電話番号、勤務年数、市外局番、郵便番号、自動車整備資格証明書、及び専門家資格を認証する ASE証明書を含む登録情報の提供が必要です。これらの情報は、お客様との契約を履行するため、およびユーザーアカウントの作成と維持のために必要な範囲で処理されます。
製品のインストール及び使用プロセスにおいて、お客様のデバイスモデル及び付与された権限に基づき、当社は機器シリアル番号、ソフトウェアバージョン、ハードウェアバージョン、機器パスワード、下位コンピューターシリアル番号、ネットワークステータス、現在の機器時刻、IPアドレス、MACアドレス、ユーザーの更新及びリニューアル費用を含む、お客様のデバイス情報を収集し利用します。
お客様が当社製品を通じて行う具体的な活動に応じて、当社はデータストリーム、走行距離、故障コード、フリーズフレームデータ、VIN（車両識別番号）、モデル、年式、エンジン情報など、お客様の機器に関する情報を収集し利用します。
お客様が当社製品を通じて行う具体的な活動に応じて、VCI/VCMI機器のペアリングや接続などの機能を実装するため、お客様の位置情報を収集します。当社は、お客様の機器からあいまい、または正確な位置関連情報を収集する場合があります。例：地域、国コード、都市コード、移動体通信ネットワークコード、緯度経度情報、タイムゾーン設定など。お客様は、デバイス設定から、またはsupport@autel.comまでご連絡いただくことで、いつでも同意を撤回することができます。
サービス利用プロセスにおいて、お客様は、当社が自社または第三者の技術を利用して、アプリ使用過程におけるお客様の利用行動（登録、ログイン、認証コードの取得、クリック、コードスキャン、バインディング等を含む）を統合、識別、分析し、データプロファイリングその他の処理を行い、お客様の行動、習慣、関心または属性を反映するタグ情報（以下「タグ情報」と総称します）を形成することに同意するものとします。この情報に基づき、パーソナライズされたコンテンツやプロモーション情報の提供が可能となります。お客様は、デバイス設定から、または support@autel.comまでご連絡いただくことで、いつでも同意を撤回することができます。
当社は、適用されるデータ保護法規に従い、以下の特定の目的のために個人データを処理します。
当社は、以下のために必要な個人データを処理します：
(a) お客様への製品およびサービスの提供
(b) 取引の処理およびお客様のアカウントの維持
(c) カスタマーサポートの提供
(d) お客様が参加されるコンテスト、懸賞、その他のプロモーションの運営
この処理は、お客様との契約関係を履行するために必要です。
当社は、以下の目的で個人データを処理します：
(a) 製品およびサービスを改善するためのデータ分析と研究
(b) 新機能及び機能性の開発
(c) 監査の実施と事業継続性の確保
(d) ネットワークとシステムの完全性の保護
当社は、サービス品質の向上という正当な利益に基づいて処理を行います。ただし、かかる利益がお客様の権利と自由に優越しない場合に限ります。
(a) お客様の事前の明示的な同意に基づき、当社は製品及びサービスに関するマーケティング情報の送信、並びに当社のアプリケーション、ウェブサイト及び関連プラットフォーム（特定の第三者プラットフォームを含む）における体験のパーソナライズのために、個人データを利用する場合があります。
(b) このような処理には、ユーザーエンゲージメントの分析、プロモーションキャンペーンの効果評価、及びお客様の関心に合わせたコンテンツや広告の配信を行うため、個人データを他の情報源からの情報と結合することが含まれる場合があります。
(c) また、当社は、第三者パートナーによる独自のマーケティング目的での個人データの共有、又はパーソナライズ、分析、マーケティング機能を支援する非必須のCookie及び統合SDK技術の利用について、お客様の別途の明示的な同意に基づく場合があります。
適用される法令において同意が必要とされる処理活動については、以下の通りです。
当社は、かかる処理を開始する前に、お客様の明示的な同意を取得いたします。
また、処理の目的について明確な情報を提供いたします。
お客様はいつでも同意を撤回することができ、撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。同意を撤回したい場合は、support.eu@autel.com、ussupport@autel.comまたは support@autel.comまでご連絡ください。
当社は、以下の目的で個人データを処理します：
(a) 法的義務の遵守
(b) 不正及び悪意のある活動からの保護
(c) 当社のシステム及びサービスの安全性の確保
(d) 法的請求又は公的機関からの要請への対応
この処理は、安全かつ法令順守のサービスを維持するという、当社の法的義務及び正当な利益に基づきます。
Autelはグローバル企業です。当社はお客様の個人情報を米国及びその他の国々に移転する場合があります。これらの国々は、お客様が最初に情報を提供された国と同一のデータ保護法を有していない可能性がありますが、当社は本プライバシーポリシー又はお客様に別途開示した内容に従い、お客様の個人情報を保護します。
当社は個人情報を以下の者と共有する場合があります：
Autel本社（中国）、関連会社、並びにAutelグループ企業内のその他の事業体。
当社の業務運営を支援するため、契約に基づいてサービスを提供する事業者。
お客様が当社の製品・サービスに関連して利用する機能を提供する、又はお客様の同意に基づき連携する、第三者パートナーもしくはテクノロジープロバイダー。
適用される法令に基づく要請がある場合、または当社の事業もしくは資産の売却・譲渡が行われる場合におけるその他の事業体。
当社の製品及びサービスの安定的な運用を確保するため、前述の目的を達成するために、当社は第三者のソフトウェア開発キット（SDK）を統合する場合があります。当社は、個人情報を収集するパートナー企業のSDKについて厳格な審査を実施し、お客様のデータの安全性を確保しています。
| サービス区分 | 処理目的 | 処理される代表的なデータ種類 | GDPRに基づく法的根拠 |
|---|---|---|---|
| 分析及びクラッシュレポート | データ分析、ユーザー行動分析、エラー監視を通じた、サービス安定性及び品質の向上。 | 端末識別子、利用データ、パフォーマンスデータ、クラッシュログ、診断情報 | 正当な利益（サービス改善のため）もしくは同意。 |
| クラウド・インフラストラクチャ | クラウドコンピューティングサービス、データストレージ、アプリケーション機能の提供 | 技術的・診断データ、デバイス情報、特定のサービス機能に必要なデータ | 契約の履行 |
| プッシュ通知サービス | ターゲット別通知及び取引関連メッセージの配信と最適化 | デバイス識別子、ネットワーク情報、アプリケーション利用データ、場合により概略的位置データ | 同意（マーケティングメッセージの場合）、正当な利益もしくは契約の履行（取引関連メッセージの場合） |
| 音声処理サービス | 音声ベースの機能を実現するためのユーザー音声のテキスト変換 | 機能の能動的使用中にデバイスのマイクを通じて収集された音声データ | 明示的な同意 |
| リアルタイム通信 | アプリケーション内でのリアルタイム音声・ビデオ通信の実現 | リアルタイムの音声・ビデオストリーム、接続品質に関連する技術データ（例：サービスログ）このカテゴリでは通常、リアルタイムコンテンツを永続的には保存しません | 契約の履行 |
| アプリケーションフレームワーク | 更新及び基本機能を含む、アプリケーションの中核開発フレームワークの提供 | 技術ログ、運用統計、機能及びセキュリティのためのデバイス識別子 | 正当な利益（運用セキュリティ及び改善のため）もしくは契約の履行 |
| 決済処理 | 金融取引の促進及び支払い処理 | 支払いアカウント認証情報、取引データ、カード情報 | 契約の履行及び法的義務の遵守 |
| 技術データサービス | 特定のアプリケーション機能を実現するための自動車情報などの専門的技術データの提供 | サービスにアクセスするために必要なアカウント認証情報及び技術的識別子 | 契約の履行 |
お客様の国または地域に応じて、個人データに関して特定の権利を有する場合があります。
これらの権利には、以下の行為を行う権能が含まれる場合があります：
当社が保持するお客様の個人データへのアクセス及びその写しの取得。
不正確または不完全な情報の是正又は訂正を請求。
収集目的が不要となった場合、又は同意を撤回した場合における個人データの消去を請求。
特定の状況下での処理の制限を請求。
プロファイリング又は当社の正当な利益に基づく処理を含む、処理に対する異議の申立て。
同意に基づく処理について、撤回前の処理の適法性に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回。
適用可能な場合、個人データを構造化され、一般的に使用され、機械可読の形式で受け取るためのデータポータビリティを請求。
及び関連する監督機関又はデータ保護規制当局への苦情の申立て。
カリフォルニア州消費者プライバシー法に基づく個人情報の販売又は共有をオプトアウト（拒否）する権利など、追加の権利が付与されている地域にお住まいの場合は、本プライバシーポリシーの該当する地域別セクションをご参照ください。
お客様の権利を行使される場合は、以下に記載の連絡先を用いていつでも当社にご連絡ください。
当社は、適用されるデータ保護法規に従い、合理的な期間内にすべての正当な請求に対応いたします。
データセキュリティ お客様の個人データの保護は、当社の最優先事項です。Autelは、セキュリティインシデントの防止、検出、対応、お客様の個人データの不正アクセス及び不正使用からの保護、ネットワークシステム関連を含むセキュリティリスク管理の確保、並びに堅牢な情報セキュリティ保護策の構築に向けたプロセス及び管理体制を確立しています。当社は、ユーザーに安全かつ信頼性の高い環境を提供するため、厳格なセキュリティ及び機密性基準に沿って個人データを取り扱います。当社は、個人データの完全性と機密性を維持し、不正アクセスから保護するために、適切なツールと技術を採用しています。さらに、個人データへのアクセスを必要最小限に制限するとともに、機密保持義務を厳格に遵守し、セキュリティ基準を採用しています。
当社は、本プライバシーポリシーに定める目的を達成するために必要な期間、又は法令によりより長い保存期間が要求され若しくは許可されている場合を除き、お客様の個人データを保持します。
英国又は欧州経済領域（「EEA」）の居住者である場合、Autelがお客様の個人情報の管理について責任を負います。Autel Europe GmbHは、お客様に当社のサービスを提供し、英国GDPR及びEU GDPRに基づく個人データ処理に対する責任を負うデータ管理者です。
当社は、上記の個人情報を以下のいずれかに該当する場合に処理します：
お客様との契約に基づく当社の責任を履行するために必要な場合（例：注文された商品の支払い処理及び提供）（GDPR第6条1項(b)）。
関連性の高い安全なサービスを提供し、サービス及び製品を改善するという当社の正当な利益を含む、正当な利益のために必要な場合（GDPR第6条1項(f)）。
法的義務を遵守するために必要な場合（GDPR第6条1項(c)）、又はお客様がいつでも撤回可能な同意に基づく場合（GDPR第6条1項(a)）。
データがEEA又は英国以外に移転される場合、当社は標準契約条項（SCC）もしくは同等のメカニズムといった適切な保護措置に基づいて処理を行います。
お客様には、データへのアクセス、是正、消去、移植の権利、並びに処理に対する異議申立て又は処理の制限を求める権利があります。
これらの権利を行使したい場合は、support.eu@autel.comまで当社にご連絡ください。
お客様は、データ保護監督機関に対していつでも苦情を申し立てる権利を有します。
EEA域内の個人の方： https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
英国在住の個人の方： https://ico.org.uk/global/contact-us/
カリフォルニア州在住者の場合、州法により個人データに関する特定の権利が付与されます。
お客様には以下の権利があります：
当社が収集、利用、開示、販売する個人データの開示を請求する権利（過去12か月間に当社が収集したお客様の個人データの具体的項目の提供を請求する「知る権利」を含む）。
当社が収集または保持している個人データの削除を請求する権利。ただし、以下のいずれか又は複数の理由により当社（若しくは当社のサービスプロバイダー）がお客様の個人データを保持する必要がある場合、請求に応じられない可能性があります：
￮ 取引関連：個人データが収集された取引を完了するため、お客様が要求した商品又はサービスを提供するため、若しくは当社とお客様との間の契約を履行するため。
￮ セキュリティ：データセキュリティインシデントを検出するため。
￮ 誤り修正：エラーのデバッグ又は修復を行うため。
￮ 法的対応：詐欺若しくは違法行為から保護するため、適用される法令若しくは法的義務を遵守するため、又は表現の自由などの法的権利を行使するため。
￮ 内部利用：お客様が情報を提供した文脈と整合性のある合法的な方法で、個人データを内部的に使用するため（例：サービスの改善）。
CCPA（カリフォルニア州消費者プライバシー法）によって付与されるプライバシー権利を行使したことを理由とする、当社からの差別的取扱いを受けない権利。
個人情報の販売からのオプトアウト（退出）を請求する権利。「販売」という用語は、カリフォルニア州消費者プライバシー法において広義に定義されています。「販売」という用語は、カリフォルニア州消費者プライバシー法において広義に定義されています。 Autelは、CCPAの定義における「販売」に該当する可能性のある個人情報を一部開示しています。CCPAにおける「販売」が、インタレストベース広告又は本書で説明されている他のデータ利用を含むと解釈される場合、当社はこれらの活動に関して適用される法令を遵守します。
かかる請求を行うには、お客様又はお客様の認可された代理人は以下の方法をとることができます：
お電話でのお問い合わせ：(855) 288-3587
メールでの請求提出： ussupport@autel.com
請求に対応する前に、お客様ご自身若しくは代理人の身元及び権限の確認、並びに請求対象の個人データがお客様に関連するものであることを確認する必要がございます。
個人データに関連する請求を行えるのは、お客様ご自身、又はお客様に代わって行動する認可された代理人のみとなります。お客様ご自身が請求を行う場合、Autelは情報の照合対象者であることを確認するため、特定の情報の提供を求める場合がございます。
認可された代理人を通じて請求が行われる場合は、(i) 委任状、又は(ii) 代理人がお客様に代わって行動する権限を有することを証明する書面による署名入りの宣誓供述書のいずれかを提出していただく必要があります。併せて、通常の本人確認プロセスを通じて身元を確認するための情報の提供も必要です。
なお、身元を確認できない場合、当社は請求に対応する義務を負いません。身元確認後、当社は請求に対応いたします。
開示請求を提出された場合、当社は収集したお客様の個人データの具体的項目を提供し、個人情報の収集、利用、開示の方法について個別に回答いたします。個人データの具体的項目については、電子的形式（電子的形式での受領が不可能な場合は、ご要望に応じて郵送）で、ある事業体から他の事業体へ支障なく情報を転送可能な、即時に利用可能な形式で提供いたします。
Autelは、カリフォルニア州プライバシー権利法（CPRA）で認められた目的を超えて、機微な個人情報を利用又は開示することはありません。機微な個人情報とは、カリフォルニア州プライバシー権利法で定義される、政府発行の識別情報、正確な位置情報、人種若しくは民族的起源、宗教的若しくは哲学的信念、労働組合員資格、遺伝子データ、生体情報、健康データ、又は消費者の性生活若しくは性的指向に関する情報などの個人データを指します。
インタレストベース広告並びにその他同様の利用を停止する場合は、以下の宛先に請求を提出してください： ussupport@autel.com
適用される法令に従い、当社の製品及びサービスは、18歳又は適用される法令で定める成年年齢（いずれか高い方）に満たない者を対象としておらず、そのような者によるアクセスが見込まれるものではなく、またそのような者向けに提供されるものではありません。
当社は、製品・サービス又は規制の変更に基づき、随時本プライバシーポリシーを更新又は改訂する場合があります。
本プライバシーポリシーの変更後の更新又は改訂内容は、告知、プッシュ通知、若しくはポップアップ形式で表示します。適用される法令に従い、本プライバシーポリシーに重大な変更を行う場合、当社は適切な経路を通じて通知し、改めてお客様の同意を取得します。
本条でいう重大な変更には以下が含まれますが、これに限りません：
サービス提供方法における重大な変更（個人情報の処理目的、処理される個人情報の種類、個人情報の利用方法の変更を含む）。
所有権構造及び組織構造における重大な変更（事業再編、破産、合併・買収等による所有者の変更を含む）。
個人情報の提供、移転、又は公開開示の主要な対象の変更。
個人情報の処理への関与に関するお客様の権利及びその行使方法における重大な変更。
