Esta Política de Privacidad explica cómo Autel Intelligent Technology Corp. Ltd. y/o sus afiliadas, subsidiarias y/o empresas matrices (colectivamente, "Autel", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopilan, usan, comparten y tratan la información que podemos recopilar de usted cuando navega por nuestro sitio web, utiliza las herramientas de diagnóstico automotriz de Autel y la Aplicación Autel relacionada ("nuestros productos y servicios").
A través de proporcionar sus datos personales y otra información por medio de nuestros Servicios, usted reconoce que sus datos personales serán tratados de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad. Si cualquier término en esta Política de Privacidad le resulta inaceptable, por favor deje de utilizar nuestros productos y servicios.
Autel Intelligent Technology Corp. Ltd. ("Autel", "nosotros", "nos" o "nuestro") es uno de los principales proveedores mundiales de los productos y servicios de diagnóstico, inspección y TPMS (Sistema de Monitorización de Presión de Neumáticos) avanzado para automóviles. Los productos de Autel se venden principalmente a más de 50 países y regiones, como los Estados Unidos, Alemania, el Reino Unido y Australia.
A continuación se muestra nuestra dirección e información de contacto
a. China continental:
Tel: 4000093838
correo electrónico:
support@autel.com
dirección: Floor 2, Rainbow Technology Building, 36 Gaoxin North Road 6,
Songpingshan Community, Xili Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen,
Guangdong, China
código postal: 518055
b. Estados Unidos y Canadá:
Tel: 1-855-288-3587
correo electrónico:
ussupport@autel.com
dirección: Autel US Inc., 175 Central Ave., Suite 200, Farmingdale, New
York 11735
c. Europa y otras regiones:
Tel: +49(0)89 540299608
correo electrónico:
support.eu@autel.com
La información personal que recopilamos depende de las actividades específicas que realice a través de nuestros productos y servicios, que incluyen las siguientes categorías:
Debe proporcionar su información de registro para finalizar el registro de la cuenta y crear una contraseña, incluido el país, dirección, correo electrónico personal, número de teléfono, años de trabajo, código de área, código postal, certificado de cualificación de reparación de automóviles y certificado ASE, que autentica la cualificación de experto. Esta información se trata según sea necesario para el cumplimiento de nuestro contrato con usted y para crear y mantener su cuenta de usuario.
De acuerdo con el modelo de su dispositivo y los permisos otorgados en el proceso de instalación y uso de nuestros productos, recopilamos y utilizamos la información de su dispositivo, incluido el número de serie del equipo, versión del software, versión del hardware, contraseña del equipo, número de serie de la computadora inferior, estado de la red, hora del equipo actual, dirección IP, dirección Mac, tarifas de actualización y renovación del usuario, etc.
Dependiendo de las actividades específicas que realice a través de nuestros productos, recopilamos y utilizamos la información de su equipo, incluido el flujo de datos, kilometraje, código de falla, trama congelada, VIN, modelo, año, motor, etc.
Dependiendo de las actividades específicas que realice a través de nuestros productos, recopilaremos su información de ubicación para implementar algunas funciones, por ejemplo, el emparejamiento y la conexión del equipo VCI/VCMI. Podemos recopilar información ambigua o precisa relacionada con la ubicación desde su equipo. Por ejemplo, región, código de país, código de ciudad, código de red móvil, información de latitud y longitud, y establecimiento de huso horario. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de los ajustes de su dispositivo o a través de contactarnos en support@autel.com
En el proceso de utilizar los servicios, usted acepta que utilizaremos tecnología propia o de terceros para integrar, identificar y analizar, generar perfil de datos o tratar aún más sus comportamientos de uso (incluido registro, inicio de sesión, obtención del código de verificación, clics, escaneo del código, vinculación, etc.) en el proceso de utilizar la aplicación, y para generar información de la etiqueta que refleje sus comportamientos, hábitos, intereses o características de identidad (en adelante, denominada colectivamente como "información de la etiqueta"). Esta información permite personalizar el contenido o la comunicación promocional. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de los ajustes de su dispositivo o a través de contactarnos en support@autel.com
Tratamos sus datos personales para los siguientes fines específicos, de conformidad con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.
Tratamos los datos personales necesarios para:
Este tratamiento es necesario para el cumplimiento de nuestra relación contractual con usted.
Tratamos los datos personales para:
Nos basamos en nuestros intereses legítimos para mejorar la calidad de servicio, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
Para cualquier actividad de tratamiento que requiera su consentimiento en virtud de las leyes aplicables.
Obtendremos su consentimiento explícito antes de comenzar dicho tratamiento.
Le proporcionaremos información clara sobre los fines del tratamiento.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retiro. Si desea retirar su consentimiento, contáctenos en support.eu@autel.com, ussupport@autel.com o support@autel.com
Tratamos los datos personales para:
Este tratamiento se basa en nuestras obligaciones legales e intereses legítimos en mantener los servicios seguros y conformes.
Autel es una empresa global. Podemos transferir su Información Personal a los Estados Unidos y a otros países que podrían no tener las mismas leyes de protección de datos que el país donde usted proporcionó inicialmente la información, pero protegeremos su Información Personal de acuerdo con este Aviso de Privacidad o según lo que se le haya informado.
Podemos compartir Información Personal con:
Para garantizar el funcionamiento estable de nuestros productos y servicios, podemos integrar Kits de Desarrollo de Software (SDK) de terceros para lograr los fines mencionados. Realizamos las evaluaciones rigurosas de los SDK de nuestros socios que recopilan información personal para garantizar la seguridad de sus datos.
| Categoría de los servicios | Fin del tratamiento | Tipos de los datos típicos tratados | Base legal en virtud del RGPD |
|---|---|---|---|
| Análisis e informes de colapsos | Análisis de datos, análisis del comportamiento del usuario y monitorización de errores para mejorar la estabilidad y calidad de los servicios. | Identificadores de los dispositivos, datos de uso, datos de rendimiento, logs de fallas e información de diagnóstico. | Interés legítimo (para mejorar los servicios) o consentimiento. |
| Nube e infraestructura | Proporcionar servicios de computación en la nube, almacenamiento de datos y funcionalidad de la aplicación. | Datos técnicos y de diagnóstico, información del dispositivo y datos necesarios para las funciones de servicios específicas. | Cumplimiento de un contrato. |
| Servicios de notificaciones de empuje | Entregar y optimizar los mensajes dirigidos y transaccionales para los usuarios. | Identificadores de los dispositivos, información de la red, datos de uso de la aplicación y, en algunos casos, datos de ubicación generales. | Consentimiento (para mensajes de marketing); intereses legítimos o cumplimiento de un contrato (para los mensajes transaccionales). |
| Servicios de procesamiento de voz | Conversión de la voz del usuario en texto para habilitar las funciones basadas en voz. | Datos de audio capturados a través del micrófono del dispositivo durante el uso activo de la función. | Consentimiento explícito. |
| Comunicación en tiempo real | Permite la comunicación de audio y video en tiempo real dentro de la aplicación. | Transmisiones de audio y video en tiempo real, datos técnicos relacionados con la calidad de la conexión (p. ej., logs de servicios). Esta categoría típicamente no almacena de forma persistente el contenido en tiempo real. | Cumplimiento de un contrato. |
| Marco de la aplicación | Proporcionar el marco de desarrollo nuclear para la aplicación, incluidas las actualizaciones y funcionalidad básica. | Logs técnicos, estadísticas de funcionamiento, identificadores de los dispositivos para la funcionalidad y seguridad. | Intereses legítimos (para la seguridad y mejora del funcionamiento) o cumplimiento de un contrato. |
| Procesamiento de pagos | Facilitar transacciones financieras y procesar pagos. | Credenciales de cuentas de pago, datos de transacciones e información de tarjetas. | Cumplimiento de un contrato y cumplimiento de una obligación legal. |
| Servicios de datos técnicos | Proporcionar datos técnicos especializados, como información automotriz, para habilitar las funciones específicas de la aplicación. | Credenciales de cuenta e identificadores técnicos necesarios para acceder al servicio. | Cumplimiento de un contrato. |
Dependiendo de su país o región, podría tener determinados derechos en relación con sus datos personales.
Estos derechos pueden incluir la habilidad de:
Si usted se encuentra en una región que otorga derechos adicionales, como el derecho a optar por no vender o compartir información personal (por ejemplo, en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California), por favor consulte la sección regional aplicable de este Aviso de Privacidad.
Puede contactarnos en cualquier momento para ejercer sus derechos utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.
Responderemos a todas las peticiones legítimas dentro de un plazo razonable y de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos.
Seguridad de datos Proteger sus datos personales es nuestra máxima prioridad. Autel ha establecido procesos y controles para prevenir, detectar y responder a los incidentes de seguridad, protegiendo sus datos personales contra el acceso y uso no autorizados, garantizando la gestión de los riesgos de seguridad, incluidos los relacionados con los sistemas de red, y creando sólidas salvaguardas de seguridad de la información. Tratamos los datos personales de conformidad con las estrictas normas de seguridad y confidencialidad para proporcionar un entorno seguro y confiable para nuestros usuarios. Utilizamos las herramientas y tecnologías adecuadas para mantener la integridad y confidencialidad de los datos personales y protegerlos contra el acceso no autorizado. Además, limitamos el acceso a los datos personales en la medida necesaria, cumplimos estrictamente con las obligaciones de confidencialidad y adoptamos las normas de seguridad.
Conservaremos sus datos personales durante el período que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de conservación más prolongado.
Autel es responsable de su información personal si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo ("EEA"). Autel Europe GmbH le proporciona nuestros Servicios y es responsable del tratamiento de datos personales en virtud del RGPD del Reino Unido y el RGPD de la UE.
Tratamos su información personal como se describe anteriormente:
Cuando se transfieren datos fuera del EEA o del Reino Unido, nos basamos en las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) o mecanismos equivalentes.
Si es un residente de California, la ley de California le otorga algunos derechos con respecto a sus datos personales.
Tiene derecho a:
Para realizar cualquier solicitud mencionada, usted o su agente autorizado puede:
Antes de que podamos cumplir con su solicitud, necesitamos verificar su identidad o la autoridad de su agente para hacer la solicitud y confirmar que los datos personales se relacionan con usted.
Solo usted mismo o su agente autorizado que actúe en su nombre y representación tiene la capacidad de realizar una solicitud relacionada con sus datos personales. Si hace la solicitud personalmente, Autel le solicitará que nos proporcione alguna información con el objetivo de verificar que usted es la persona sobre la que tenemos información.
Si tiene un agente autorizado que hace la solicitud, debe presentar (i) una prueba del poder notarial o (ii) una declaración o declaración jurada escrita y firmada que demuestre que su agente está autorizado para actuar en su nombre y representación, junto con su información para verificar su identidad a través del proceso de verificación habitual.
Por favor tenga en cuenta que, si no podemos verificar su identidad, no estamos obligados a cumplir con su solicitud. Una vez que hayamos verificado su identidad, cumpliremos con su solicitud.
Si ha presentado una solicitud para conocimiento, podremos proporcionarle los datos personales específicos que hayamos recopilado sobre usted y le proporcionaremos una respuesta personalizada sobre cómo hemos recopilado, utilizado y divulgado su información personal. Para los datos personales específicos, le proporcionaremos dicha información electrónicamente (o, si no puede recibir dicha información electrónicamente, por correo postal si lo solicita) en un formato fácil de usar que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin impedimentos.
Autel no utiliza ni divulga información personal sensible para los fines distintos a los permitidos por la CPRA. La información personal sensible significa los datos personales como identificadores gubernamentales, geolocalización precisa, origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, información biométrica, datos de salud o información relativa a la vida sexual u orientación sexual del consumidor, según se define en la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).
Para dejar de recibir publicidad basada en intereses y otros usos similares, por favor presente su solicitud a: ussupport@autel.com
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a, ni son susceptibles de ser accedidos por, ni están destinados a, menores de 18 años o mayores de edad (en la medida en que difiera en virtud de la ley aplicable), de conformidad con la ley aplicable.
Podemos actualizar o revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando en función de los cambios en nuestros productos, servicios o regulaciones.
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Los cambios importantes a las que se hace referencia en este artículo incluyen, pero sin limitarse a:
